Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-09-29

Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo Tagongo Games («Tagongo Games», «nosotros») trata la información en todos los juegos y apps que publicamos en Google Play y en este sitio web. Tagongo Games decide para qué y cómo se trata esa información (es el «responsable del tratamiento» según la ley europea y el «titular de la base de datos» según la ley israelí). Algunas funciones descritas aquí solo existen en algunos juegos; cada sección lo indica. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a tagongo@gmail.com.

Nuestro enfoque en pocas palabras

Nuestros juegos están pensados para recoger lo mínimo posible. Nunca creas una cuenta de Tagongo Games. No te pedimos nombre, correo, teléfono, dirección, contactos, fotos ni archivos, nunca vemos tus contraseñas ni los datos de tu tarjeta y no vendemos información personal. Tu progreso y tus ajustes se guardan en tu propio dispositivo. Parte de la información la tratan automáticamente los servicios de Google integrados en los juegos (publicidad, compras y Google Play), como se explica más abajo.

Información que se trata automáticamente

Según el juego, tu dispositivo y tus elecciones, los servicios de Google integrados en nuestros juegos pueden tratar: información del dispositivo y de la app (modelo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma, país); ubicación aproximada derivada de tu dirección IP; identificadores de publicidad y del dispositivo; interacciones en la app (por ejemplo, qué pantallas se abren y si un anuncio se mostró o se tocó); e información de diagnóstico como fallos y rendimiento. Se usa para publicidad, medición, prevención del fraude y seguridad, y viaja cifrada. La mayor parte no llega directamente a Tagongo Games. En versiones recientes de Android, el SDK de anuncios también puede usar las API de Privacy Sandbox de Android, que puedes controlar en los ajustes de privacidad del dispositivo. Nuestros juegos no piden permisos de ubicación precisa, cámara, micrófono, contactos ni almacenamiento de archivos.

Datos guardados en tu dispositivo

Los juegos guardan su progreso en tu dispositivo: niveles y estrellas, puntuaciones, objetos desbloqueados y compras, monedas del juego, ajustes (sonido, música, idioma, accesibilidad), avance del tutorial y datos similares. Estos datos se quedan en tu dispositivo. Se borran si desinstalas el juego, borras su almacenamiento o usas un reinicio dentro del juego, y después no podemos recuperarlos.

Para qué tratamos la información y con qué base legal

Hacer funcionar el juego, guardar tu progreso y restaurar compras: para prestarte el servicio que pediste (ejecución de un contrato) y por nuestro interés legítimo en que los juegos funcionen bien. Anuncios personalizados: solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza). Anuncios no personalizados o contextuales, medición de anuncios, prevención del fraude y seguridad: nuestro interés legítimo en financiar juegos gratuitos y mantenerlos seguros. Compras: ejecución de un contrato y obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales que lleva Google Play). Responder tus correos: nuestro interés legítimo en contestarte o las gestiones que nos pidas. Cumplir la ley y defender nuestros derechos: obligaciones legales e intereses legítimos. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos escribiéndonos.

Publicidad y tu consentimiento (Google AdMob)

Los juegos con anuncios usan Google AdMob (banners, anuncios a pantalla completa en pausas naturales y vídeos con recompensa opcionales). Cuando la ley lo exige, se te pide el consentimiento con la User Messaging Platform de Google, una herramienta de consentimiento que sigue el IAB Transparency & Consent Framework. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde «Opciones de privacidad» en los ajustes del juego cuando se muestra, y en cualquier dispositivo Android puedes borrar o restablecer tu ID de publicidad o desactivar la personalización de anuncios en los ajustes. Rechazar los anuncios personalizados no quita los anuncios; podrás seguir viendo anuncios no personalizados o contextuales. Los vídeos con recompensa son siempre opcionales. Más información: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Menores

Nuestros juegos actuales están dirigidos a un público general de 13 años o más y no forman parte del programa «Diseñado para familias» de Google Play. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años (la edad que fija la ley estadounidense de privacidad infantil en línea, COPPA) ni de menores de la edad de consentimiento digital de su país (entre 13 y 16 años en la Unión Europea). Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha dado información personal, escribe a tagongo@gmail.com y la borraremos. Si algún día publicamos un juego dirigido a niños, cumplirá la COPPA (incluidas sus reformas de 2025), las normas del RGPD sobre menores y la Política de Familias de Google Play: ningún anuncio personalizado, solo servicios publicitarios certificados para familias, sin recoger información personal de niños sin un consentimiento parental verificable, y con compras y enlaces externos detrás de un control parental. Esta política nombrará entonces esos juegos. Los padres también pueden usar el control parental y la autenticación de compras de Google Play.

Compras dentro de la app (Google Play Billing)

Las compras opcionales (por ejemplo, quitar anuncios, paquetes de contenido o monedas del juego) las procesa íntegramente Google Play Billing. Nunca recibimos el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios; Google solo da al juego lo mínimo para confirmar, desbloquear y restaurar tu compra. Las compras permanentes que lo permitan se pueden restaurar con la misma cuenta de Google.

Google Play y Google Play Juegos

Nuestros juegos se distribuyen y actualizan a través de Google Play, que puede tratar información para la instalación, las licencias, la seguridad y la integridad. Algunos juegos (por ejemplo, TWYN y Platformer Premium) ofrecen funciones de Google Play Juegos como inicio de sesión, logros o clasificaciones; si las usas, Google trata los datos de tu perfil de Play Juegos según sus propias condiciones, y nunca recibimos tu contraseña de Google. Algunos juegos incluyen componentes de Firebase que vienen con las bibliotecas de publicidad y de Play de Google; no usamos Firebase Analytics ni Crashlytics para seguirte. Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos información personal. La información la tratan los proveedores que hacen funcionar nuestros juegos —principalmente Google (AdMob, Google Play, Google Play Juegos y componentes de Firebase relacionados)— según sus propias condiciones y políticas de privacidad. También podemos comunicar información si la ley lo exige, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de los jugadores o de Tagongo Games, o en una fusión o transferencia de nuestros juegos, en cuyo caso esta política seguirá protegiéndola.

Nuestro sitio web, cookies y «Do Not Track»

Este sitio web no usa cookies, analítica, publicidad ni seguimiento de ningún tipo, y no carga scripts de terceros. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local) tus preferencias de idioma y accesibilidad, que puedes borrar cuando quieras. Como el sitio no te sigue por otros sitios, las señales «Do Not Track» y Global Privacy Control no cambian su funcionamiento. Nuestro proveedor de alojamiento (Netlify) puede guardar registros técnicos habituales del servidor, como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y funcionamiento: https://www.netlify.com/privacy/

Cuánto tiempo se guarda la información

No tenemos una base de datos central de jugadores. Los datos de tu dispositivo permanecen hasta que los borres. Los correos que nos envías se guardan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y después hasta dos años, salvo que la ley exija otra cosa. La información que trata Google se conserva según sus propias políticas de conservación.

Seguridad y transferencias internacionales

Diseñamos los juegos para evitar recoger datos innecesarios, y los datos que envían viajan cifrados. Protegemos la poca información que tenemos (como los correos) con control de acceso y almacenamiento cifrado, de acuerdo con el Reglamento israelí de Protección de la Privacidad (Seguridad de la Información) de 2017 y con el RGPD, y notificaremos a las autoridades y a los afectados un incidente de seguridad grave cuando la ley lo exija. Google puede tratar información en otros países; para las transferencias desde el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido se apoya en garantías reconocidas por la ley, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La Comisión Europea reconoce que Israel ofrece un nivel adecuado de protección de datos.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos acceder a tu información personal, corregirla o borrarla, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (para los anuncios, desde «Opciones de privacidad» o los ajustes del dispositivo). Según tu país, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento o a limitarlo, a la portabilidad de los datos y a reclamar ante una autoridad de protección de datos. No tomamos decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercer un derecho, escribe a tagongo@gmail.com; es gratis, podemos pedirte lo necesario para confirmar la solicitud y responderemos en un plazo de 30 días (o antes si tu ley local lo exige). Como tenemos poca o ninguna información que te identifique, muchas solicitudes se resuelven con los ajustes de Google (https://myadcenter.google.com) o restableciendo el ID de publicidad del dispositivo; te ayudaremos con eso.

Israel

Tratamos la información conforme a la Ley israelí de Protección de la Privacidad, 5741-1981, incluida su Reforma n.º 13, vigente desde el 14 de agosto de 2025, y sus reglamentos. No tienes ninguna obligación legal de darnos información, y nuestros juegos no te la piden. Los fines para los que se usa la información y quién la recibe se describen en esta política. Tienes derecho a consultar la información sobre ti que conste en una base de datos y a pedir su corrección o eliminación (artículos 13 y 14 de la Ley). También puedes dirigirte a la Autoridad de Protección de la Privacidad: https://www.gov.il/en/departments/the_privacy_protection_authority

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, se te aplican el RGPD, el UK GDPR o la Ley Federal suiza de Protección de Datos, con los derechos y las bases legales descritos arriba. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas: las autoridades de la UE están en https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es) y en el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk).

Estados Unidos (California y otros estados)

Esta sección es para residentes de California (CCPA/CPRA y CalOPPA) y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad. En los últimos 12 meses, los servicios de Google de nuestros juegos pueden haber tratado estas categorías de información personal: identificadores (ID de publicidad, dirección IP), actividad en internet u otras redes electrónicas (interacciones con anuncios en la app), ubicación aproximada derivada de la IP e inferencias usadas para elegir anuncios. Proceden de tu dispositivo y se usan para los fines descritos arriba. No vendemos información personal a cambio de dinero y no usamos ni comunicamos información personal sensible. Mostrar anuncios personalizados puede considerarse «compartir» o «publicidad dirigida» según algunas leyes estatales: puedes excluirte en cualquier momento rechazando los anuncios personalizados en el mensaje de consentimiento o en «Opciones de privacidad», o borrando o restableciendo tu ID de publicidad o desactivando la personalización de anuncios en los ajustes de Android. No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años. Tienes derecho a saber, acceder, corregir, borrar y excluirte, y no te discriminaremos por ejercerlos. Puedes enviar una solicitud (o hacerlo un agente autorizado) a tagongo@gmail.com, y si la rechazamos puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros juegos o la ley. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, se publica siempre en https://tagongo.com/es/privacy. Los cambios importantes se publicarán aquí antes de aplicarse y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedir tu consentimiento. Versiones antiguas de algunos juegos enlazan a nuestra página de privacidad anterior (https://sites.google.com/view/tagongoprivacypolicy/); esta política es la vigente y la sustituye.

Contacto

Tagongo Games — solicitudes de privacidad y protección de datos: tagongo@gmail.com. Respondemos en español, inglés y hebreo, y haremos lo posible en los demás idiomas del sitio.

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