Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 2026-09-29

Aceptación

Estos Términos de uso se aplican a todos los juegos y apps que Tagongo Games publica en Google Play y a este sitio web (en conjunto, los «Servicios»). Al descargar, instalar o usar los Servicios aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad (https://tagongo.com/es/privacy). Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Al uso de Google Play también se le aplican las condiciones de Google Play.

Quiénes somos

Los Servicios los presta Tagongo Games. Contacto para cualquier pregunta, reclamación o notificación legal: tagongo@gmail.com. Este correo es también nuestro punto único de contacto para usuarios y autoridades; puedes escribirnos en español, inglés o hebreo.

Licencia

Tagongo Games te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar los juegos en dispositivos que te pertenezcan o controles, para entretenimiento privado y no comercial. No puedes copiar, modificar, vender, alquilar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los Servicios, eludir sus protecciones ni usar trampas, bots o herramientas no autorizadas, salvo cuando la ley lo permita expresamente.

Edad y menores

Nuestros juegos actuales están dirigidos a un público general de 13 años o más. Los menores deben usar los Servicios y hacer compras solo con permiso y supervisión de su madre, padre o tutor, que es responsable del dispositivo y de cualquier compra hecha con él. Google Play permite a los padres exigir autenticación para las compras y configurar un control parental.

Compras dentro de la app y moneda virtual

Algunos juegos ofrecen compras opcionales procesadas por Google Play. El precio total en dinero real, con impuestos cuando corresponda, lo muestra Google Play antes de que confirmes, y no ocultamos el coste real de ningún artículo detrás de una moneda virtual. Las monedas y los artículos virtuales no tienen valor monetario, no se pueden cambiar por dinero ni transferir, se te conceden bajo licencia (no se venden) y solo se pueden usar dentro del juego correspondiente. Si algún juego vende artículos de contenido aleatorio, mostrará las probabilidades antes de la compra. Toda suscripción mostrará antes de la compra su precio, periodo de facturación y condiciones de renovación, y se puede cancelar en cualquier momento en Google Play (Pagos y suscripciones). Las compras permanentes que lo permitan se pueden restaurar con la misma cuenta de Google.

Desistimiento, reembolsos y garantía legal

Si eres consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra. En el caso de contenido digital que se suministra de inmediato, al confirmar la compra aceptas que el suministro empiece enseguida y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciado. Esto no afecta a tus derechos legales si el contenido digital es defectuoso o no es como se describió: en ese caso puedes pedir que se corrija o, si no es posible, una rebaja del precio o el reembolso. Si eres consumidor en Israel, conservas los derechos que te da la Ley de Protección del Consumidor, 5741-1981, y sus reglamentos, incluida la cancelación cuando la ley la permita. Los reembolsos se gestionan a través de Google Play (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637), y también puedes escribir a tagongo@gmail.com y te ayudaremos. Nada de estos Términos limita los derechos irrenunciables que te da la ley de consumo de tu país.

Publicidad

Algunos juegos muestran anuncios de terceros como Google AdMob. No somos responsables del contenido de los anuncios de terceros ni de los productos y servicios que ofrecen los anunciantes; tu relación con ellos es solo entre tú y ellos. Los anuncios con recompensa son siempre opcionales.

Uso aceptable

Usa los Servicios de forma lícita, sin interferir con ellos, con otros jugadores ni con nuestros sistemas, y no los uses para infringir la ley ni los derechos de nadie. Nuestros juegos no tienen chat ni contenido generado por usuarios; si eso cambia, publicaremos aquí las normas y una forma de denunciar contenido ilegal.

Contenido tal cual

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Tagongo Games no ofrece garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni de que nunca se pierdan el progreso o los datos. Los juegos pueden cambiar, actualizarse, perder funciones o retirarse en cualquier momento. Si eres consumidor, esto no afecta a la garantía legal de conformidad ni a ningún otro derecho que te reconozca la ley.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tagongo Games no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, progreso, beneficios o reputación, derivados de los Servicios o relacionados con ellos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita a lo que hayas pagado a Tagongo Games por el juego correspondiente en los doce meses anteriores a la reclamación, o 10 USD si no pagaste nada. Nada de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave, ni cualquier otra que la ley no permita limitar.

Indemnización

Si no actúas como consumidor, aceptas mantener indemne a Tagongo Games frente a reclamaciones, daños y costes (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu incumplimiento de estos Términos o del mal uso de los Servicios, en la medida en que la ley lo permita.

Propiedad intelectual

Los juegos, personajes, ilustraciones, música, sonidos, textos, nombres y logotipos pertenecen a Tagongo Games o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho salvo la licencia descrita arriba. Los componentes de terceros se usan según sus propias licencias, que se incluyen en las apps cuando es necesario. Si crees que algo de nuestros Servicios infringe tus derechos, escribe a tagongo@gmail.com.

Terminación

Podemos suspender o terminar tu licencia si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento desinstalándolos. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación seguirán vigentes.

Ley aplicable, jurisdicción y conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa (Israel) tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley imperativa de consumo de tu país te dé derecho a la protección de sus leyes o a demandar donde vives. Escríbenos primero a tagongo@gmail.com; la mayoría de los problemas se resuelven rápido. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.

Divisibilidad y acuerdo completo

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre tú y Tagongo Games sobre los Servicios. No exigir una disposición no supone renunciar a ella.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente, con su fecha de entrada en vigor, se publica siempre en https://tagongo.com/es/terms. Los cambios importantes se publicarán aquí antes de aplicarse. Si sigues usando los Servicios después de que un cambio entre en vigor, aceptas los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlos en cualquier momento.

Contacto

Tagongo Games — tagongo@gmail.com

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